Політика повернення

Останнє оновлення: 3 грудня 2025 року

1. Загальна інформація

Дякуємо за інтерес до Qentrix Research. Оскільки наш веб-сайт надає безкоштовні дослідницькі послуги у вигляді анонімного опитування, ця Політика повернення пояснює наш підхід до відшкодування та скасування.

2. Безкоштовні послуги

Наше опитування є повністю безкоштовним для всіх учасників. Ми не стягуємо жодної плати за:

• Доступ до веб-сайту
• Участь в опитуванні
• Перегляд інформаційних матеріалів
• Зберігання ваших відповідей

3. Відсутність фінансових транзакцій

Оскільки ми не проводимо жодних фінансових транзакцій і не продаємо товари або послуги, питання повернення коштів не застосовується до нашого веб-сайту.

4. Скасування участі в опитуванні

Ви маєте право припинити участь в опитуванні в будь-який момент:

• Просто закрийте вікно браузера або перейдіть на іншу сторінку
• Ваші відповіді зберігаються локально в браузері і можуть бути видалені
• Ви можете очистити дані опитування, видаливши cookies браузера
• Немає жодних штрафів або наслідків за припинення участі

5. Видалення ваших даних

Якщо ви хочете видалити свої відповіді з опитування:

• Відповіді зберігаються локально в вашому браузері (localStorage)
• Ви можете видалити їх, очистивши дані браузера або cookies для нашого сайту
• Оскільки опитування є анонімним, ми не можемо ідентифікувати або видалити конкретні відповіді з нашої бази даних після їх надсилання

6. Майбутні платні послуги

Якщо в майбутньому ми введемо платні послуги або продукти, ми оновимо цю Політику повернення відповідно. Будь-які платні послуги матимуть чітко визначені умови повернення коштів, які будуть повідомлені до здійснення покупки.

7. Відповідність вимогам рекламних платформ

Ця Політика повернення створена відповідно до вимог:

• Google Ads: Вимагає наявності політики повернення, навіть для безкоштовних послуг
• Microsoft Advertising (Bing Ads): Вимагає прозорості щодо фінансових умов
• Facebook Ads: Вимагає чіткої інформації про умови надання послуг

8. Відсутність гарантій повернення

Оскільки наші послуги є безкоштовними і носять виключно інформаційний та дослідницький характер:

• Ми не надаємо гарантій щодо конкретних результатів
• Ми не несемо відповідальності за будь-які рішення, прийняті на основі інформації з нашого сайту
• Участь в опитуванні є добровільною і не створює жодних зобов'язань

9. Контактна інформація для питань

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики повернення або будь-які інші питання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Qentrix Research
Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, Україна
Телефон: +380 44 123 4567
Веб-сайт: qentrix.shop

10. Права споживачів

Навіть якщо наші послуги є безкоштовними, ми поважаємо ваші права як користувача:

• Право на конфіденційність (див. Політику конфіденційності)
• Право на видалення даних (відповідно до GDPR)
• Право на доступ до ваших даних
• Право припинити участь в будь-який момент

11. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику повернення в будь-який час. Зміни набувають чинності після їх публікації на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення".

12. Застосовне законодавство

Ця Політика повернення регулюється законодавством України. Будь-які спори вирішуються відповідно до українського законодавства про захист прав споживачів.